PROMOB Para Iniciantes Parte III

Por: Djalma Almeida.


Dando sequência na publicação de vídeos tutoriais que ensinam o uso do Promob e suas aplicações.Não percam o Hangout que faremos para ensinar você a usar o software.



Abraço e boa semana a todos!

Como falar de preço ?

Por: Djalma Almeida.

Você fica desconcertado quando seu cliente pergunta o preço do projeto sem que seja a hora certa? Mas existe hora certa para negociar - e se existe esse momento temido por muitos - que momento é esse ?

Primeiro que negociação é o tempo todo, você não precisa abrir o programa de orçamento para falar de preço toda hora com seu cliente mas também você deve ter cuidado.Basta você criar um parâmetro inicial pra poder balizar um ponto inicial.Mas é importantíssimo que você o mantenha informado sobre suas escolhas, principalmente se forem onerar o custo.Se você se perdeu a idéia de valor que combinou com ele retome assim.

Exemplo 1:Errado!

Cliente: Prefiro todas as portas do dormitório de espelho.

Consultor: (com receio de orientar o cliente): Todas as portas com espelho ? (assustado!)

Cliente: Sim, depois a gente negocia o preço (risos).

Reproduzam esse diálogo e a chance de você perder seu projeto para o concorrente se multiplicará vezes 15.Olha a diferença:


Exemplo 2:Certo.

Consultor.
-O senhor (sra.) prefere todas as portas de espelho ao invés de madeira certo? Vai fugir bastante do valor que programamos no começo.

Cliente: Mas quanto ?

Consultor: Pelo menos 3 x mais, por volta de  5 mil, é uma diferença a se considerar não acha? Nós podemos por uma e você consegue o mesmo efeito sem um investimento tão alto.

Cliente: Pode trocar, já !

Se fizer suas colocações de forma pontual, principalmente quando conversas do tipo acima surgirem o valor e o trabalho na negociação serão incomparavelmente menores, faça o teste.Conduzir um projeto sem um limite de valor ou sem colocar freio no cliente pode e deve assusta-lo no valor final.

Depois que seu cliente olhar a Captiva dificilmente vai querer o Corsa, nem que tenha que comprar um Palio.

Depois que você colocou as portas que deixaram o projeto caro não adianta mais usar o argumento certo, não vai surtir efeito nenhum, ele só vai pensar que ele tinha um projeto lindo e você deixou ele pobre e feio.Mais ou menos igual um prêmio de consolação, ótima rota de fuga muito usada por alguns clientes, um muro que você poderia ter passado o trator quando estava com 2 tijolos e não fez está agora com 2 metros de concreto.

Você acha que conhece o perfil do seu cliente? Então você precisa saber disso!

Por: Djalma Almeida.

Pode acreditar que seu cliente não é estúpido e nem caiu na sua frente as escuras.Ele tem o mínimo de informação do que ele precisa saber para não ser passado pra trás. Portanto não seja ingênuo e conduza o seu atendimento respeitando-o como uma pessoa esclarecida que é.

Já falei aqui em outro post sobre o novo projetista em outra ocasião. Mas resumidamente esse profissional deve conhecer muito o que faz, buscar uma evolução permanente e basicamente oferecer o maior número de recursos para atrair a atenção do seu cliente pelo atendimento e não pelo seu "EU".
Agora vejamos do ponto de vista do cliente que já não é o mesmo há bastante tempo. Quando um ramo de atividade é pioneiro não existe referência, em função disso aceita-se ou existe uma tolerância maior a um serviço fraco. Com a expensão do serviço e a concorrência maior o nível de exigência aumenta-até ai normal- o x da questão é entender que mesmo considerando isso nesse mercado você deve considerar o nosso momento.

Quando um cliente entrar em sua loja hoje pode acreditar que ele sabe quem é a sua empresa no mercado. Se tem reclamações, se atende bem ou até se tem boa reputação, acredita nisso ?

O público alvo da maior parte do verejo é formado pela geração X e Y. Ou seja nascidos a partir de 82 , mesmo quem é babyboomers está interado. Dessa forma ele nem precisa fazer uma pesquisa pra saber tudo isso com muita antecedência não é só abrir o Iphone ou o Ipad -usa bem a tecnologia - e fazer uma pesquisa na frente da tua loja antes de entrar.


Ele pode até não saber sobre seu produto a funfo -apesar de que muitos surpreendem - mas sabe como quer que fique e sobre tudo não caiu de pára-quedas na sua frente.

BP e Fórmica, qual é a diferença ?

Por: Djalma Almeida.

Em algum momento você projetista já deve ter se perguntado " Qual a diferença de AP e BP ? " A resposta é simples.Além é claro de um ser alta e outro baixa pressão, um é muito mais resistente que o outro-inclusive resistente a riscos, umidade e até deformação.Combinada a uma boa matéria prima é o que dá longevidade a estrutura.Mas uma imagem vale mais do que uma explicação.No diagrama vemos de uma forma muito clara qual a diferença.

Fonte: Formica.com.br

PROMOB Para iniciantes Parte I

Por:Raquel Barradas.

Se você tem dificuldades para entender o funcionamento do mouse e para que serve cada botão e cada clique então esse vídeo é feito para você. Deixem seu e-mail no campo de comentário e receba outros vídeos de Promob e Projetos e materiais preparados por mim que vão te ajuda-los com as dúvidas.

Curso completo de projestista!

Por: Luiza Sassi

Treinamento Intensivo para projetistas.

No mês passado abrimos exceção para incluir mais uma turma pela procura e pra que mais pessoas pudessem participar do módulo intensivo de treinamento- e foi incrível o retorno.

Agora se puderem antecipar as inscrições e não esperarem a última hora, seria o ideal.Se você quiser saber um pouco mais sobre esse mercado assista o vídeo.




Acesse: http://b2btreinamentos.com.br/index.php/cursos/promocoes

Vendendo sem Projeto.

Por: Djalma Almeida.

Seria possível ganhar um cliente sem nem mesmo abrir Promob ou fazer brief ? É eu disse isso mesmo-você não tem o recurso do programa.O que restará a você sem poder usar o seu ponto forte, um pilar importante tanto na apresentação ou no desenvolvimento o que você poderia fazer se não pudesse usar essa ou essas armas já que existem várias técnicas já mostradas aqui por mim para otimizar o uso?

Cliente satisfeito.

Imagina que o Harry Potter não pudesse usar sua varinha, como ele poderia executar suas bruxarias? Tudo bem, talvez eu tenha exagerado, mas não podemos nos esquecer que as pessoas compram por emoção, compram de pessoas de carne e osso e não de programas ou máquinas.



Claro que somos diferentes, mas não podemos ignorar os fatos.Além de técnica e preparo falando de uma forma resumida você vai precisar de uma coisa importante nesse conjunto de ações para fidelizar seu cliente.

O que seria isso? sinceridade e transparência .Agregue, envolva, mostre o seu show-room como se ele fosse uma das sete maravilhas do mundo moderno e mesmo que a sua loja ou escritório tenha apenas uma cozinha velha com as portas caindo.Até aí tudo bem.Por incrível que pareça as pessoas preferem comprar de alguém que teve problemas e superou com trabalho e não tentou soterra-lo do que quem que se diz perfeito e que em sua empresa não existe falhas.Isso não tem estudo comprovado não, sou eu que estou falando por experiência própria.
Não soa como verdadeiro esse discurso, quando começa o discurso perfeito é como se você dissesse a uma mulher que acabou de conhecer que não liga para beleza e que prefere pipoca e filme nos sábados do que sair com os amigos pra beber e azarar, mesmo que isso seja verdade.O que você diz então? Não conte só vantagens, diga que é um trabalho humano e que está sujeito a erros e em isso acontecendo você estará lá para corrigir.